Termos de Uso

Quem somos

O Currículo Sob Medida é um serviço de xxx, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0000-00, com endereço em xxx.

Neste texto, "nós" somos o Currículo Sob Medida e "você" é a pessoa que usa o site e contrata o serviço.

Atendimento: [email protected]. Respondemos em até 5 dias úteis.

O serviço

Nós escrevemos e organizamos um currículo profissional com as informações que você nos passa, preenchendo o formulário ou enviando o seu currículo atual. O currículo é entregue em PDF, na sua área do candidato, em dois modelos visuais com o mesmo conteúdo.

Conforme o plano, a entrega também inclui carta de apresentação, kit de entrevista, textos para o seu perfil no LinkedIn e mensagens prontas para enviar o currículo pelo WhatsApp e por e-mail.

O kit de entrevista traz perguntas prováveis na entrevista para o cargo do currículo e sugestões de resposta feitas a partir das informações que você passou. É um material de preparação: as respostas são sugestões, que você deve adaptar ao seu jeito e à sua realidade.

Todo pedido pago dá acesso, como bônus, ao manual do candidato, com dicas para procurar vagas, enviar o currículo e se preparar para a entrevista.

• Todo currículo é revisado por uma pessoa da nossa equipe antes de ser liberado.
• O currículo é escrito somente com as informações que você passou. Não inventamos experiências, cursos, formações ou resultados. Podemos reescrever, resumir, reorganizar e escolher o que destacar, sempre a partir do que você contou.
• Não garantimos entrevistas, contratação ou retorno das empresas. Um bom currículo aumenta as suas chances, mas a decisão é sempre de quem recruta.

Sua conta

Para fazer um pedido, você precisa de uma conta, criada com e-mail e senha ou com a sua conta do Google.

• Cada conta é de uma pessoa só, e as informações do cadastro precisam ser verdadeiras.
• Guarde a sua senha com cuidado. O que for feito na sua conta é de sua responsabilidade. Se perceber algum acesso que não foi seu, avise a gente pelo e-mail.
• Menores de 18 anos podem usar o serviço com a autorização e o acompanhamento do pai, da mãe ou do responsável legal, que deve fazer ou autorizar o pagamento.

O seu pedido

• Você escolhe o plano e o seu objetivo e passa as informações pelo formulário ou enviando o seu currículo atual.
• Até o pagamento, você pode alterar as informações, trocar de plano ou excluir o pedido.
• Ao confirmar o pedido, você declara que as informações são verdadeiras e que pode usar os arquivos enviados.
• Depois do pagamento, as informações do pedido não podem mais ser alteradas pelo formulário. Se algo mudou, escreva para nós antes da entrega ou use um pedido de ajuste depois dela.
• Se faltar alguma informação importante ou um arquivo não puder ser lido, falamos com você pelo e-mail da sua conta. Nesse caso, o prazo de entrega volta a contar quando você responder.

Planos, preços e pagamento

• O preço é o do momento em que o pedido é feito. Mudanças de preço depois disso não alteram pedidos já feitos.
• Cupons de desconto valem nas condições em que foram divulgados (percentual, validade e quantidade de usos), e cada pessoa usa cada cupom uma vez. O cupom é conferido de novo na hora de pagar: se ele tiver vencido ou se esgotado antes disso, o pedido volta ao valor normal, com aviso antes do pagamento.
• Nos planos que não incluem a carta de apresentação ou o kit de entrevista, eles podem ser adicionados ao pedido, pelo valor mostrado antes do pagamento.
• O pagamento é único, sem mensalidade, pelo Pix ou com cartão de crédito à vista, feito pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são enviados direto ao Mercado Pago: nós não os recebemos nem guardamos.

Prazo de entrega

• O prazo de cada plano está na tabela acima e é contado em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. O Pix costuma ser confirmado na hora; o cartão, assim que a operadora aprovar.
• Dias úteis são os dias de segunda a sexta-feira, sem contar os feriados nacionais.
• Quando o currículo fica pronto, avisamos pelo e-mail da sua conta, e o PDF fica disponível para baixar na área do candidato.
• Se não entregarmos no prazo, você pode pedir o cancelamento com reembolso integral (veja Cancelamento e reembolso).

Ajustes depois da entrega

Cada plano inclui uma quantidade de pedidos de ajuste, mostrada na tabela de planos. Eles podem ser feitos em até 30 dias depois que o currículo for liberado, pela área do candidato ou pelo e-mail [email protected].

Um pedido de ajuste pode reunir várias mudanças. Por isso, vale anotar tudo o que você quer mudar e pedir de uma vez.

O que está incluído

• Correções e mudanças na forma de escrever.
• Mudar a ordem ou o destaque das informações.
• Incluir informações que você esqueceu de passar, desde que não mudem o objetivo do currículo.

O que não está incluído

• Mudar o cargo ou a área do objetivo.
• Fazer um currículo novo, ou mais currículos do que o plano prevê.

O ajuste é entregue no mesmo prazo de entrega do plano, contado a partir do pedido de ajuste.

Se o currículo entregue tiver um erro nosso, por exemplo uma informação diferente da que você passou, corrigimos sem descontar dos seus pedidos de ajuste.

Cancelamento e reembolso

• Antes do pagamento: você pode excluir o pedido a qualquer momento, sem nenhum custo.
• Até 7 dias depois do pagamento, enquanto o currículo não tiver sido liberado: você pode desistir do pedido e recebe de volta todo o valor pago.
• Depois que o currículo é liberado: o serviço está concluído, e o valor não é devolvido. Se algo não ficou como você queria, use os pedidos de ajuste do seu plano.
• Atraso na entrega: se o prazo passar sem que o currículo seja liberado, você pode pedir o cancelamento com reembolso integral, mesmo depois dos 7 dias.

Para cancelar, escreva para [email protected] usando o e-mail da sua conta e informe o número do pedido.

O reembolso é feito pelo Mercado Pago, na mesma forma de pagamento. No Pix, o valor volta para a conta que pagou. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora, normalmente na fatura atual ou na seguinte.

Também podemos cancelar um pedido, com reembolso integral, quando não for possível fazê-lo: por exemplo, se as informações forem falsas, se tiverem conteúdo ilegal ou se você não responder em até 30 dias aos nossos contatos sobre informações que faltam.

Nada nestes termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Uso do currículo e do site

• O currículo e os textos entregues são seus, para usar na sua busca por emprego como quiser: enviar, imprimir, copiar e editar.
• Antes de enviar o currículo para as vagas, confira as informações. O que é enviado às empresas é de sua responsabilidade.
• A marca, os textos e o visual do site e dos modelos de currículo são nossos e não podem ser copiados ou usados para oferecer um serviço parecido.

O que não é permitido

• Passar informações de outra pessoa sem a autorização dela.
• Informar dados falsos ou enviar documentos falsificados.
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório.
• Tentar acessar contas de outras pessoas ou áreas restritas, ou atrapalhar o funcionamento do site.
• Revender o serviço.

Nesses casos, podemos recusar ou cancelar o pedido e bloquear a conta.

Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falhas de fornecedores. Recomendamos baixar e guardar uma cópia dos seus arquivos assim que forem liberados.

Seus dados

Como coletamos, usamos, guardamos e excluímos os seus dados pessoais está explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão e a data em que ela passou a valer ficam no início da página. Mudanças importantes são avisadas no site ou por e-mail. Pedidos já pagos seguem as condições da versão em vigor no momento da contratação.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer questão pode ser resolvida no foro da cidade onde você mora.

Antes disso, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. A maioria das questões se resolve rápido por lá.