Perguntas de entrevista de emprego: as mais comuns e como responder
As perguntas que mais aparecem nas entrevistas, o que o entrevistador quer descobrir com cada uma, exemplos de resposta para profissões diferentes e as perguntas que você pode fazer no final.
Muda a empresa, muda o entrevistador, mas as perguntas de entrevista de emprego se repetem bastante. Quase todas giram em torno de quatro temas: quem você é, por que quer aquela vaga, como você trabalha e se vai ficar na empresa. Conhecer essas perguntas antes não serve para decorar respostas. Serve para você chegar com exemplos da sua vida já pensados, em vez de tentar lembrar de alguma coisa na hora, sob pressão.
Abaixo estão as perguntas mais comuns, o que o entrevistador quer descobrir com cada uma, exemplos de resposta para profissões diferentes e as perguntas que você pode fazer no final.
Como preparar respostas sem decorar
Resposta decorada soa decorada. O que funciona é ter na cabeça algumas histórias reais do seu trabalho, da escola ou de bicos, e saber contar cada uma em três partes:
- A situação: onde você estava e qual era o problema ou o desafio.
- O que você fez: a sua atitude, com detalhes. Fale "eu", e não "a gente".
- O resultado: como terminou e o que você aprendeu.
Com quatro ou cinco histórias assim, você responde a maioria das perguntas sobre comportamento. Uma mesma história de cliente difícil, por exemplo, serve para falar de paciência, de pressão e de trabalho em equipe.
As perguntas de entrevista de emprego mais comuns
1. "Fale um pouco sobre você"
O que querem saber: se você consegue se apresentar com clareza e se a sua trajetória tem a ver com a vaga. Não é hora de contar a vida pessoal.
Exemplo (repositor de supermercado): "Tenho 23 anos, terminei o ensino médio e trabalho há dois anos como repositor em um mercado de bairro. Cuido da reposição de mercearia, confiro validade e organizo o estoque. Quero trabalhar em uma rede maior, onde eu possa aprender o setor de recebimento de mercadorias."
2. "Por que você quer trabalhar aqui?"
O que querem saber: se você pesquisou a empresa ou se está mandando currículo para qualquer lugar. Antes da entrevista, olhe o site, as redes sociais e o que os clientes falam dela.
Exemplo (recepcionista de clínica odontológica): "Vi que a clínica atende muitas famílias e crianças aqui no bairro. Gosto de atendimento com calma e paciência, e na clínica onde trabalhei eu cuidava da agenda e da recepção dos pacientes infantis. Acho que o meu jeito combina com o atendimento de vocês."
3. "Por que você saiu do último emprego?"
O que querem saber: se houve algum problema e como você fala de antigos chefes. Nunca fale mal da empresa anterior, mesmo que tenha motivo.
Exemplos: "A loja onde eu trabalhava fechou a unidade do centro e boa parte da equipe foi desligada." Ou, se ainda está empregado: "Gosto de onde trabalho, mas lá não há espaço para eu passar para a área de logística, que é o que eu quero seguir."
4. "Quais são seus pontos fortes e fracos?"
O que querem saber: se você se conhece. Para o ponto forte, dê um exemplo. Para o fraco, escolha algo real que não seja essencial para a vaga e diga o que está fazendo para melhorar.
Exemplo (auxiliar administrativa): "Sou muito organizada: no meu último emprego eu montei a planilha de controle de notas que o setor usa até hoje. Um ponto que eu estou melhorando é pedir ajuda: eu demorava a avisar quando uma tarefa ia atrasar. Hoje aviso a minha supervisora assim que percebo que o prazo está apertado."
5. "Conte uma situação difícil e como você resolveu"
O que querem saber: como você age na prática. É aqui que as histórias em três partes fazem diferença.
Exemplo (garçom): "Numa sexta cheia, a cozinha trocou o pedido de uma mesa de aniversário e a cliente ficou muito irritada. Pedi desculpas, avisei o gerente e acompanhei o novo prato pessoalmente até a mesa. O gerente ofereceu a sobremesa, a família ficou até o fim e voltou outras vezes. Desde então eu confiro o pedido com a cozinha antes de levar."
6. "Como você lida com pressão e metas?"
O que querem saber: se você trava ou se organiza. Fale de uma situação concreta, com números se tiver.
Exemplo (vendedora de loja de calçados): "Na semana de promoções a loja dobra o movimento. Eu separo os números mais vendidos antes de abrir, para não perder tempo no estoque, e atendo dois clientes ao mesmo tempo quando um está experimentando. No último ano bati a meta nos três meses de maior movimento."
7. "Por que devemos contratar você?"
O que querem saber: se você entendeu o que a vaga pede. Releia o anúncio e ligue dois ou três requisitos a algo que você já fez.
Exemplo (porteiro): "A vaga pede experiência em portaria, controle de acesso e disponibilidade para escala 12x36. Trabalhei três anos na portaria de um condomínio com duas torres, onde fazia o cadastro de visitantes e prestadores de serviço e o registro de encomendas. Já trabalho nessa escala e moro a quinze minutos daqui."
8. "Onde você se vê daqui a cinco anos?"
O que querem saber: se os seus planos combinam com a empresa e se você pretende ficar. Não precisa ter tudo definido, mas mostre direção.
Exemplo (auxiliar de manutenção): "Quero estar formado no curso técnico em eletromecânica, que começo no ano que vem, e trabalhando como técnico de manutenção. Se for aqui, melhor, porque a empresa tem uma área de manutenção grande."
9. "Qual é a sua pretensão salarial?"
O que querem saber: se o que você espera cabe no que a empresa pode pagar. Antes da entrevista, pesquise a faixa da função na sua região em anúncios parecidos, sites de vagas e com pessoas da área. Responda com uma faixa, e não com um valor exato, e diga que está aberto a conversar sobre os benefícios.
Respostas que atrapalham e como reformular
| Resposta que atrapalha | Como fica melhor |
|---|---|
| "Preciso muito trabalhar." | "Quero voltar a trabalhar com atendimento, que é o que eu faço bem." |
| "Meu defeito é ser perfeccionista." | Um ponto fraco real, com o que você faz para melhorar |
| "Saí porque o chefe era muito chato." | "Busquei uma empresa com mais chance de crescimento." |
| "Faço qualquer coisa." | "Tenho mais experiência em caixa, mas aprendo outras funções rápido." |
| "Não tenho nenhuma pergunta." | Uma ou duas perguntas sobre a rotina e a equipe |
Perguntas que você pode fazer no final
Quando o entrevistador pergunta "você tem alguma dúvida?", ter uma pergunta pronta mostra interesse. Escolha uma ou duas:
- Como é um dia normal de trabalho nessa função?
- Quantas pessoas trabalham na equipe e com quem eu falaria no dia a dia?
- O que seria um bom resultado nos primeiros meses?
- Qual é a escala e o horário de trabalho?
- Quais são os próximos passos do processo seletivo?
Evite começar perguntando sobre folgas e férias. Esses assuntos aparecem na hora certa, quando a empresa apresentar a proposta.
Como treinar em casa
- Releia o anúncio e o seu currículo. O entrevistador vai perguntar sobre o que está escrito ali. Quem usou bicos e atividades da escola no currículo, como ensina o guia de currículo sem experiência, precisa saber contar essas experiências com detalhes.
- Escreva suas histórias em tópicos. Situação, o que você fez, resultado. Não escreva o texto inteiro, só os pontos principais.
- Fale em voz alta. Grave um áudio no celular respondendo às perguntas e escute depois. Você vai perceber onde enrola ou fala rápido demais.
- Peça ajuda a alguém. Um amigo ou parente pode fazer as perguntas fora de ordem, como acontece de verdade.
Se a seleção for para aprendiz, as perguntas costumam focar na escola, na rotina e nos planos. O post sobre currículo para jovem aprendiz mostra quais atividades costumam chamar a atenção nesse tipo de vaga e servem de assunto na entrevista.
Depois da entrevista, uma mensagem curta agradecendo pela conversa é bem-vinda. Os cuidados com horário e linguagem são os mesmos de quando você vai enviar currículo pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
Quanto tempo deve durar cada resposta?
Em geral, de 30 segundos a 2 minutos. Respostas muito curtas parecem falta de interesse; respostas muito longas cansam. Se o entrevistador quiser mais detalhes, ele pergunta.
O que fazer quando não sei responder?
Peça um momento para pensar ou diga com sinceridade que nunca passou por aquela situação e conte como agiria. Inventar uma história costuma dar errado nas perguntas seguintes.
Posso levar anotações para a entrevista?
Pode levar um papel com as perguntas que quer fazer e os dados da empresa. Só não leia as respostas durante a conversa.
E se perguntarem algo que não está no meu currículo?
Responda normalmente, com a verdade. Às vezes o entrevistador quer conhecer outras experiências suas, e isso pode trazer pontos que o currículo não mostrava.
Quer se preparar para a entrevista da sua vaga?
No Currículo Sob Medida, além de montar o currículo com foco no cargo que você procura, é possível acrescentar o kit de entrevista. Ele traz as perguntas prováveis para aquele cargo e sugestões de como responder usando as suas próprias experiências, as mesmas que aparecem no currículo. O currículo é revisado por uma pessoa antes de o PDF ser liberado na sua área do candidato.
